広告界の伝説的人物、クロード・ホプキンスが 6 か月かけて学んだことよりも、ターゲット ユーザーについて 1 日で多くのことを知ることができます。ホプキンスが国内で最も高給のコピーライターだった 1920 年代、シュリッツ ビールやペプソデント歯磨き粉などのクライアントの製品を誰が購入しているかを知る唯一の方法は、クーポンを追跡し、広告を分割テストするという、費用のかかる複数のステップから成るプロセスでした。

この驚くべきデジタル時代では、 1 時間もかからずに無料でオンライン アンケートを作成し、それを認定者や見込み客に電子メールで送信すると、24 時間以内ではないにしても、数日以内に回答を得ることができます。リストがない場合は、見込み客の人口統計ターゲティングを推測して、ソーシャル メディア プラットフォームで見込み客に広告を出すこともできます。 

以下に、始めるにあたって完全に無料またはほぼ無料のオンライン調査ツールを 4 つ紹介します。

• Google フォーム
• サーベイモンキー
• タイプフォーム
• Zoho 調査

選択したツールに応じて、回答者は電子メール ウィンドウ内で直接アンケートに回答することも、オンライン ツールでホストされている専用の Web ページへのリンクを介してアンケートに回答することもできます。 Kryterion クライアントは、Webassessor 内 (レポート > 受験者) で認定資格者のリストをダウンロードできます。

アンケートの質問

候補者や見込み客について詳しく知れば知るほど、認定資格マーケティングをより的確にターゲットすることができます。 

当社の認証についてどのようにお知りになりましたか?

この質問の答えから、あなたの業界や職業に誰が影響力を持っているかがわかります。それがあなたなら、おめでとうございます。そうでない場合は、候補者をあなたの認定資格に紹介している人、グループ、または Web サイトについて知りましょう。これらのチャネルは、育むことができる、そして育むべき、まれな相乗効果をもたらします。真実は、ある人々は他の人よりも影響力が強いということです。あなたの名前を目立った市場リーダーと結び付けると、彼らの権威を借りて、それによってあなたの権威を高めることができます。

あなたの職業は何ですか？

業界の職種名を知ることで、メッセージングが向上します。ブログ投稿やソーシャル メディア向けに、見出しに職種名を含むターゲット コンテンツを作成します。Google はそのコンテンツをインデックス化し、その職種に関する情報を検索している見込み客に提供します。有料広告を検討する場合は、職種名に基づいて広告を絞り込むことができます。たとえば、Facebook と LinkedIn はどちらも、広告主が職種名で広告をターゲットにすることができます。

この業界/職業にどれくらい携わっていますか?

新人との会話は、経験豊富な認定者との会話とは異なります。業界での長年の経験から、コンテンツに使用するフォーマットもわかります。ミレニアル世代は一般的に、モバイル デバイスで視聴できるビデオやオーディオ ベースのコンテンツなど、リッチ メディアを好みます。年配の認定者はテキスト ベースで、コンテンツを印刷する傾向があります。

経歴情報?

認定資格者の年齢、性別、居住地を知ることで、コンテンツに情報を提供でき、興味深いマーケティングの機会が生まれます。たとえば、著名な認定資格者 (ブログ、講演、出版を行う人) がニューヨーク市に集中している場合は、彼らだけを対象にした特別な半日イベントを開催できます。これらの人々は認定資格の紹介元であり、ブランドの強力なアンバサダーになることができます。

専門誌の購読はお済みですか?

これを知っておくと、プロモーション チャネルを検討する準備ができたときに、有料広告の効果は限りなく高まります。しかし、そのような出版物について知っておくべきもっと説得力のある理由があります。業界を取材するジャーナリストや編集者は影響力のあるロックスターであり、常にコンテンツを探しています。業界の記者やブロガーの注目を集めたい場合 (新しい認定について知らせたい場合など)、ツイートで @mention を使用して通知します。

例えば、次のようなツイートをしたとしよう："雇用主はあなたの資格について何と言うか...本当に？@johnsmith www.blog.com/new-post."神話の記者ジョン・スミスは、あなたのツイートで言及されたことをツイッターで通知される。そして彼はクリックして、あなたの素晴らしいブログ記事（www.blog.com/new-post）を読むことができる。ジョン・スミスは記事のアイデアと知識豊富な業界関係者（あなた）を得ることができ、今後さらにコンテンツのアイデアを送ってもらうことができる。素晴らしい！

お気に入りのウェブサイト、ソーシャル メディア、カンファレンスはありますか?

候補者や見込み客がオンラインでどこにいるかを知ることで、時間と広告費をより効果的に活用できるようになります。会議や展示会は、信頼関係を築きやすいことが多いため、対面マーケティングに特に適した場所です。

結論

ターゲット ユーザーをより詳しく把握するために、見込み客と実際の認定資格者の両方にアンケートを実施してください。上記の質問に加えて、回答者に認定資格を取得したい理由を尋ねます。どのような結果を求めていたのでしょうか。認定資格を早く取得できなかった障害は何だったのでしょうか。以前の投稿で述べたように、これらのより深い質問に対する答えは、認定資格取得などの重要なキャリア アクションを人々に取らせる、本当に重要で強力な動機である核心的な欲求を明らかにします。