メールは見込み客との個人的な会話です。メールマーケティングを正しく行うことで、見込み客との関係を深め、育み、信頼と好意を築くことができます。この記事では、クレデンシャルプログラムのメールマーケティングの要点を探ってみましょう。

Eメールの開封率

個人メールの平均開封率は19～21％。B2Cメールの開封率はもう少し高く25％、B2Bメールは平均29％です。実は、ほとんどのメールは開封されていないのです。このハードルをクリアするために、魅力的な件名を書きましょう。件名はまさにミニ・ヘッドラインです。読者の注意を引くために、メリットやニュース、好奇心を盛り込みましょう。次のようなものです：  

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ベテランのコピーライター、ボブ・ブライは、"How to... "という言葉で始まる見出しや件名に間違いはないと言う。  

毎日リストを作る  

ターゲット市場にとって価値のある有益な情報を提供するコンテンツマーケティングは、リストを構築するのに最適な方法です。コンテンツには、リスト、特別レポート、ハウツー、ホワイトペーパー、ミニコース、インフォグラフィック、ビデオ、オーディオなどがあります。見込み客は、あなたのEメールリストへのオプトインと引き換えにコンテンツをダウンロードすることができます。ウェビナーを作成する場合は、参加者に事前にEメールで登録してもらいましょう。ビデオを作成し、ブログに掲載する場合は、リストにオプトインすることで視聴者がダウンロードできるコンパニオンチートシートを提供しましょう。  

リストのセグメント化とその他  

購読者の中には、あなたのリストに登録したばかりで、まだ認定を受けていない人もいるでしょう。また、長い間認定を受けている人もおり、そのような人たちには、新規の人たちとは違った方法でメールを送ることができます。ほとんどの自動返信メールプログラムでは、購読者をリスト分けすることができます。

AWeber、Mail Chimp、Constant Contactなどがあります。

コンテンツマーケティングが浸透し、より多くの見込み客をセールスファネルに引き込むことができるようになったら、PardotやMarketoのような、より高機能な自動マーケティングオプションを検討すべきです。これらのオプションは、見込み客の等級付けとスコアリング、Eメールリストの自動セグメント化、リードジェネレーションの合理化、より高度なマーケティングに必要なオプトインフォーム、ランディングページ、リード育成キャンペーンの作成が可能です。  

リストはあなたの資産  

ソーシャル・メディア・プラットフォームのフォロワーはあなたのものではありません。プラットフォームがあなたを禁止したり（そういうこともある）、ルールを変更したりすれば、明日にでもすべてを失うかもしれない。一方、Eメールリストはあなたの資産であり、あなたのプログラムの真の収入源となり得る。賢くなりましょう。ソーシャル・メディアのフォロワーをEメール・リストに登録することで、より大きな信頼とコントロールを得ることができます。Eメール購読者へのマーケティングは、ソーシャルメディア上のフォロワーへのマーケティングよりも常に簡単で成功しやすい。  

成功の鍵を握るメールマーケティング  

認証スポンサーのマーケティング目標は、認証の認知度を高め、新たな見込み客を確保し、既存の認証取得者を維持し、プログラム費用を賄うことである。 

デジタル・マーケティング戦略は以下のように様々である：  

Eメールマーケティング

コンテンツ・マーケティング  

ソーシャルメディア・マーケティング  

オーガニック検索と有料検索  

Facebook広告のようなディスプレイ広告  

ウェビナーなどのオンライン・イベント  

今述べた戦略の中で、Eメールマーケティングがトップにランクされているのは、他の戦略のほとんどを結びつけているからです。最近のブログやソーシャルメディアの投稿にもっと注目を集めたいですか？新しいコンテンツが公開されたことを知らせるメールをリストに送りましょう。ウェビナーや講演会、コンテストを予定していますか？登録リンクや招待状をメールで送りましょう。  

Eメールは無敵のROIを提供する  

マーケティング担当者がEメールマーケティングを好むのは、効果的でコスト効率が高いからです。Forrester Researchによると、Eメールマーケティングは1ドル使うごとに44ドル、企業によっては1ドル使うごとに76ドルものROIを生み出しています。  

ちょっと待って、どうしてそうなるんだ？

メールマーケティングはパーミッションベースです。メール受信者はあなたのメッセージを受け取ることに同意しています。価値を提供し、信頼関係を築くことで、見込み客との関係をうまく育むことができれば、ROIは高くなるでしょう。  

ソーシャルメディアに勝る電子メール  

ソーシャルメディアが成長していることに疑問の余地はないが、いまだにEメールの利用を上回ってはいない。より多くの消費者が他のプラットフォームよりもEメールを使用し、コミュニケーションに毎日Eメールを利用している。

Eメールの寿命は投稿よりも長い  

Eメールは、信頼性が高く、購読者と長くつながることができる方法です。確かに、Facebookのダイレクトメッセージやツイートで購読者にアプローチすることはできますが、ソーシャル投稿の寿命はすぐに消えてしまいます。Moz.comによれば、ツイートの寿命は、ニュースフィードの奈落の底に消えるまでわずか18分しかない。一方、メールは保存され、アーカイブされる。  

メールメッセージのカスタマイズ  

メール自動化の進歩により、マーケティング担当者はこれまで以上に簡単にメッセージをパーソナライズできるようになりました。件名や挨拶文に購読者の名前を追加するだけではありません。購読者の好みに応じて内容を動的に変更したり、役職や勤務先名、所在地など、より個人的な項目を挿入することができます。  

メールマーケティングは測定可能  

実際、この地球上で最も測定可能なマーケティング戦略のひとつです。誰がメールを開封し、リンクをクリックしたかから、購読者がどこに住んでいるかまで、すべてを追跡することができます。  

リアルタイムで購読者にリーチ  

Litmus Researchによると、開封されるメールの74パーセントはモバイルデバイスで開封されており、数十年前と比べ、メールメッセージはより利用しやすく、即時性の高いものになっています。HTMLメールは、狭い画面にも対応できるようデザインされている必要があります。調査によると、メールのコンバージョン（リンクのクリックなど）は、他のデバイスよりもスマートフォンやタブレットの方が高いという結果が出ています。