資格認定プログラムの試験数と収益は、いずれ頭打ちになる。これはすべて製品ライフサイクルの一部である。クレデンシャルは、成長し、成熟し、衰退する製品である。成熟しつつあるクレデンシャル・プログラムに新たな収益源を生み出す方法の 1 つは、グローバル市場に進出することである。しかし、クレデンシャルで「グローバル化」する前に、まず以下の 3 つの質問を検討する。

成長段階または成熟段階では、新たな収益源を模索する必要があります。一般的な選択肢は、多くの場合は他国における新しい市場への拡大を検討することです。   

資格認定プログラムを国境を越えて拡大することは、チャンスと課題をもたらします。新たな収益はチャンスです。既存のリソース、特に顧客サービスに負担をかけることは課題です。プログラムの管理や提供にベンダーやパートナーを利用する場合、彼らもあなたと一緒に頑張らなければなりません。

『The Business of Certification』の著者であるレノラ・ナップ氏によると、資格認定プログラムを他の国に持ち込むにはいくつかのモデルがあるそうです。この記事では、おそらく最も簡単に実行できる 1 つのモデルだけを取り上げます。

米国の資格認定プログラムの場合、モデルは次のようになります。資格は米国外で販売されますが、米国ベースの資格としての明確なアイデンティティは保持されます。試験は、外国のビジネス慣行、法律、または言語に合わせて調整されることはありません。

他国に進出する前に答えるべき3つの質問

1. 対象国の市場の特徴は何ですか?

ここで親の権威に異議を唱え、あえてこの質問でその質問に答えてみましょう。

ターゲット市場があなたに解決してもらいたい悩みとは何でしょうか?

資格によってその苦痛を軽減または排除し、その価値交換に対して報酬を得ることが、勝利への道です。報酬は、受験者にとってコミットメントと本気の意思を示すものであるため重要です。

専門的な市場調査により、対象市場の規模、人口統計、動機、信念、競争などの特性が明らかになります。最も重要な特性は、資格によって軽減または解消される市場の課題です。

2. 貴社の資格認定プログラムの参入に対して、地元の競合他社はどのように反応しますか?

専門的な市場調査により、競合他社を特定できます。これは、資格を位置づけ、独自のオファーを確立するために不可欠です。ここで検討している国内 (米国) ベースの資格の場合、市場への参入に対する地元の競合他社の反応はそれほど重要ではありません。

一方、資格が真にグローバルなものであり、したがって外国の法律や商習慣に対応し、尊重し、準拠している場合、海外市場における競合他社の行動や反応が懸念事項となります。その場合、現地のビジネス エージェント、または少なくとも資格認定者のサポート ネットワークを持つことが、競合他社の問題を管理する上で役立ちます。

3. 国内市場での試験手順は海外市場での試験手順と一致していますか?

米国で一般的な多肢選択式問題は、他の国でも有効とみなされるでしょうか? 他の多くの国では、口頭試験とエッセイ試験が主流です。 この有効性の問題に加えて、多肢選択式試験は外国人受験者にとって公平でしょうか?

また、試験を受ける資格に学位が必要な場合、米国内外で授与される学位の同等性を確立する必要がある。

妥当性、公平性、適格性に関する問題は、心理測定学の領域に含まれることが多い。これらの問題について、 Kryterion 心理測定チーム、この投稿の下部にあるテキスト リンクを探してください。ちなみに、会話は無料です。

まとめると

既存の国内資格認定プログラムを国際市場に拡大することは、確かに新たな収入源になる可能性があります。人材、テスト、ビジネス慣行、商標、ライセンス、知的財産、顧客サポートに関する課題により、スタッフに新たな責任が加わり、専門家の支援が必要になります。

まずは国内の資格から始めて、適切なタイミングで真の国際資格へと徐々にステップアップし、海外市場に参入していくのが賢明です。

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当社は、クライアントの受験者に、世界 126 か国にある 1,100 を超えるテスト センターのネットワークへのアクセスを提供しています。当社自身も国際的な企業です。

また、オンラインでの試験監督を可能にする技術も開発し、世界中で24時間365日、自宅での試験を監督できるようになりました。

当社のテスト開発およびテスト配信プラットフォームである Webassessor は、テストの登録、スケジュール設定、支払い、項目編集、レポート作成、および継続的なテスト開発を簡素化および自動化します。これは、国内および/または国際的な資格認定プログラムの管理に最適なツールです。

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待って！まだあるよ

また、当社には、国内外の資格認定プログラムに日々取り組んでいる優秀な心理測定士のチームもあります。心理測定、妥当性、公平性、採点、テストのセキュリティなどに関するご質問に喜んでお答えします。

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