ザック・アーウィンは、AI生成ツールの開発から結婚式の司会まで、何でもお任せください。 

テスト開発や資格認定について考えるとき、多くの人は完成した試験を思い浮かべます。しかし、受験者が試験にログインするずっと前から、すべての問題が公平で、妥当性があり、信頼性の高いものとなるよう、舞台裏では複雑で高度に科学的なプロセスが進行しています。

このプロセスの中心にあるのが、心理測定チームです。心理測定は、孤独な「数字だけの仕事」と誤解されがちですが、実際にはダイナミックで、深い連携が求められる分野です。そのことを誰よりも体現しているのが、Kryterionシニア心理測定士、ザック・アーウィンです。

今月の「社員インタビュー」では、ザック氏を招き、彼のキャリアの軌跡、テスト開発における人工知能の画期的な影響、クライアントの成功への献身、そしてデータから離れる際に彼が実践している意外なリフレッシュ法について話を伺いました。

測定と心理学の基礎を築く

ザックがKryterion シニア・サイコメトリシャンとなるまでの道のりは、人間の行動や職場の力学に対する深い好奇心によって切り拓かれたKryterion 彼の学問的な基礎はミズーリ州立大学で築かれ、そこで心理学の学士号を取得した後、産業・組織心理学の修士号を取得しました。

彼のキャリアは、Applied Measurement Professionals（AMP）でリサーチ・アソシエイトとしてスタートしました。PSIがAMPを買収した後、ザックはアソシエイト・サイコメトリシャンに転身し、多岐にわたるクライアントに対してコンサルティング業務に従事しました。このコンサルティング経験は、彼にとってかけがえのないものとなりました。

カンザス大学教育テスト・評価センターに移籍した後、資格認定・免許取得分野におけるクライアントコンサルティングの魅力に惹かれ、彼は原点へと立ち返りました。その後、Kryterion 心理Kryterion 入社し、その専門性をすぐに発揮して頭角を現し、現在はシニア心理測定士として、多様なクライアント基盤を持つ当社の戦略的なテスト施策の推進を支援しています。

テスト開発におけるAIの先駆的取り組み

Kryterion 、Kryterion ックの影響が最も顕著に表れている分野があるとすれば、それは技術革新の分野です。ザックは、特に人工知能（AI）の分野において、Kryterion 業界の最先端Kryterion 走り続ける上で、極めて重要な役割を果たしてきました。

特に誇りに思っている注目すべきプロジェクトについて尋ねられると、ザックは、現在Webassessorに組み込まれているAIを活用した問題生成ツールの開発に直ちに言及した。

「このツールをいち早く導入したユーザーへの調査を通じて、クライアントにとって問題作成において大きなメリットがあることが分かりました」とザックは説明する。「これにより、問題の草案作成が迅速化されるだけでなく、本番の試験実施に向けた検証のための問題レビューもさらに迅速に行えるようになります。そして本番の試験実施では、その問題の性能に関するデータを収集することができるのです。」

導入の拡大と継続的な機能強化により、ザックはこのツールがテスト開発の効率化において飛躍的な進歩をもたらすものだと考えています。しかし、彼はそこで満足していません。テスト開発のライフサイクル全体を効率化できる他のAIアプリケーションについても、引き続き模索を続けています。

「私は、AIがテスト開発や心理測定のプロセスにもたらした急速な変化のペースについていくべく、今も努力を続けています」と彼は語る。「これは、ほぼすべての専門分野にまたがる包括的な知識、スキル、能力の集合体です。それは、従来のテスト開発や心理測定活動に対する私の考え方に絶えず問いかけを投げかけ、それらの活動を現代化するための新たな活用方法を模索するよう促してくれます。」

この進化の最前線に立ち続けるため、ザックはAIと心理測定学の融合に取り組む専門家グループや協会で精力的に活動しており、Kryterionソリューションが単に最新であるだけでなく、先見性のあるものであることを確かなものにしています。

心理測定学者に関する誤解を解く

データサイエンティストや心理測定学者については、窓のない部屋に閉じこもり、完全に孤立した状態で数字を分析することに一日中費やしているという固定観念が根強くあります。ザックはこれを笑い飛ばし、すぐにその誤解を正します。

「心理測定学は、しばしば堅苦しく、人里離れた場所で孤独に数字を分析し、専門的な報告書を作成する仕事だと見なされがちです」とザックは指摘する。「しかし、実際には私の時間の大部分は、Kryterion 、人々と直接関わりながら、当社のすべての検査プログラムの目標を最大限に達成するために費やされています。」

職務分析の実施、試験の設計案の作成、問題の作成、試験結果の評価、あるいは試験の妥当性と公平性を確保するための合格基準の設定など、どのような業務に従事していても、彼の日常業務は常に他者との密接な連携を要するものである。

「これらすべてには、Kryterion クライアント、そして各分野の専門家との膨大な時間のかかるやり取りが必要となります」と彼は言う。 

クライアントの成功と「ワンチーム」の精神を推進

その協調の精神は、ザックKryterion全体的な理念をどう捉えているかという点にも表れています。Kryterion成功の鍵は何かと尋ねられた際、彼の答えからは、真のパートナーシップと倫理的なコンサルティングへの強いこだわりが見て取れます。

「Kryterion成功の鍵は、柔軟性と、クライアントのニーズに応えようとする真摯な姿勢にあると私は考えています。同時に、手っ取り早さやコスト削減という名目で重大な過ちを犯すことのないよう、説得力を持ってクライアントを導くことも重要です」とザックは説明する。

テスト業界では、企業が手抜きをしたくなる誘惑に駆られることがよくあります。「多くのクライアントが、自社のニーズを満たす安価で迅速な解決策を求めているのを目にします」と彼は言います。「Kryterion 、クライアントが真に目指す目標を達成できるソリューションの必要性を説くことにおいて、常に優れた手腕Kryterion 。」

物事を正しい方法で成し遂げようとするこの姿勢は、彼が最もKryterion 「 （私たちは一つのチームです）」にも表れています。

「『それは私の仕事じゃない』などと言う必要は決して感じません」とザックは語る。「Kryterion働く上で、私は他のすべての部署を応援し、できる限りその活動を支援するだけでなく、クライアント各社の専任の心理測定サポート担当者として、クライアントのチームの一員であるかのように感じています。 私たちが開発・提供する試験が、受験者や、それらが果たす公益に確実に貢献できるよう、私たちは皆、ここにいます。」

日常から離れて、司会を務め、共感力を育む

AIツールの開発や複雑なデータセットの分析に日々取り組んでいるザックだが、彼がリラックスするために好む方法は、意外にもアナログなものだ。

「僕はアウトドアが大好きなんです」と彼は言う。「年に1、2回は、あえて日常から離れてキャンプに行くようにしています。カヌーに乗ったり、キャンプファイヤーを焚いたり、コンロや電気を使わずに料理をしたり、星空の下で眠ったり。現代社会から離れた場所で過ごす、その素朴さとゆったりとした時間がたまらなく好きなんです。」

大自然への愛に加え、ザックには他にもいくつかユニークな特徴がある。まず、彼は公認の牧師だ。「10分ほどの時間とインターネット環境さえあれば、それほど難しいことではないけどね」と彼は冗談を言う。「でも、もし結婚式の司式者が必要なら、私が引き受けますよ」

彼の思いやりは動物に対しても深く及んでいる。現在、彼の家庭には水槽と娘のコーン・スネークがいるだけだが（彼自身、「最も刺激的でもなければ、一緒に遊べるようなペットでもない」と認めている）、ザックと動物たちとの関わりは心に響くものだ。最近、引っ越しを控えて残っていた2匹の犬を相次いで亡くしたため、家族は現在、ペットとの生活を一旦休んでいる。しかし、彼らの過去には、驚くべき寛大さが溢れている。

「一時期、妻と私は定期的に動物の里親になっていました。ほとんどが犬でしたが、子猫やウサギもいました」と彼は振り返る。さらに特筆すべきは、彼らが何年にもわたり、高齢や重病の犬たちのホスピスケアとして里親となり、最期の日々を安らかに過ごせるよう手厚く世話をしていたことだ。

専門資格試験の正当性を守ること、AIを活用する新たな手法を開拓すること、あるいは助けを必要とする犬に温かい家庭を提供することなど、ザック・アーウィンは、あらゆる活動において、類まれな分析力と深い共感力を兼ね備えています。彼がKryterion であることを、私たちは大変誇りに思っています。