認定資格が広く知られるようになり、普及が進むにつれて、販売量が増加します。スポンサーは、見込み客と認定資格者という2 つの対象者を管理することになります。
それぞれに独自のメッセージが必要です。ただし、認証と再認証が提供する価値を、どちらも常に思い出させる必要があります。価値は参加を促し、再認証を奨励します。
成長は、認定資格の市場が存在することの証拠です。この有利な状況は、競合他社を引き付ける可能性があります。市場での地位を守るために、既存の認定資格プログラムは、先行者利益とターゲット ユーザーに対するより深い理解を活用して独自のメリットを主張し、新規参入者の主張と差別化する必要があります。
これは、満たされていないニーズを発見し、新しい機能や、場合によっては新しい製品、証明書、バッジを導入するために市場調査を行う時期でもあります。スポンサーは、機敏性、応答性、機会主義を維持し続ける必要があります。
成長期
『The Business of Certification』の著者、ローラ・ナップ氏によると、認定資格の成長が著しい時期にスポンサーが犯しがちな間違いは、プログラムの成功に甘んじることだ。スタッフは忙しく、時には追い詰められながらも、人気が高まりつつあるプログラムの日々の課題に対処しようとしている。一方、テストは自動操縦で進むが、市場はそうではない。
認定エコシステムは、需要と供給、雇用動向、技術の進歩、新しい職務の専門性といった、常に変化する力を反映しています。認定資格も成長を続け、進化していく必要があります。
スタッフと見込み客、候補者、認定資格者、雇用主、その他のチャネル パートナーとの日々のやり取りは、市場のニーズと期待を知る貴重な窓口となります。スタッフは認定資格マーケティングの責任者と自由にコミュニケーションを取り、目に見える傾向、ニーズ、ギャップを共有する必要があります。
成長段階中は、試験が引き続き有効で信頼性が高く、法的に正当化できるものであることを確認するために、定期的に試験を見直す必要があります。定期的に更新される職務分析に基づいて職務が変化すると、試験の調整が必要になります。
成熟期
成長段階の次は成熟段階です。The Business of Certificationによると、認証ライフサイクルの成熟段階は、競争の激化とテスト量の横ばいが特徴です。初回認証および再認証による収益は横ばいになる可能性があります。この横ばいの理由としては、次のことが考えられます。
- 職業または職種が縮小している
- 分野への伝統的な露出は変化している
- ターゲット市場は徹底的に浸透している
- 認証の価値は低下している
成熟段階では、他の収入源を探り、開拓する必要があるかもしれません。専門家協会の最も一般的な追加収入源は次のとおりです。
- 模擬試験と学習ガイド
- トレーニング
- 専門能力開発、継続教育、または教育提供者の承認または認定
- ブランド製品
レノラ・ナップは、停滞する検査量と収益に対抗するための 2 つの解決策を推奨しています。
- 次の方法で新たな成長を刺激します。
- 新しい市場、場合によっては世界市場への進出。認定資格を世界規模のものとして再定義すると、運用、心理測定、マーケティング、ガバナンスに影響を及ぼす可能性があることに留意してください。
- 資格の新たな利用方法の促進（例：学位プログラムに資格を含めるために学術プログラムに資格を宣伝する）
- 競合他社の顧客を引き付ける
- 成熟フェーズを次のように延長します。
- 市場シェアを維持しながら収益を最大化する
- クロスセル、バンドル販売、割引の促進
- 廃止された製品を学術機関や予備校プロバイダーにライセンス供与するなど、既存製品の新しい用途を促進します。
- プログラム製品のポートフォリオに追加できる新しいマイクロクレデンシャルを作成します。
成熟段階で最もよくある間違いは、停滞の原因と解決策を調査するのに十分迅速に行動しないことと、コスト削減策を開始するのに時間がかかりすぎることです。
