認定プログラムは、ブランド認知度、製品の採用、顧客維持の向上を通じて、企業の成長を促進する効果的なツールになり得ます。これらの目標を達成するには、新しい試験が業界のニーズを満たし、資格のある専門家を引き付け、長期にわたって信頼性と関連性を維持できるようにする必要があります。これには、慎重な調査、計画、試験開発が必要です。この記事では、最初の認定試験を開始してプログラムを正しい方向に導く際に考慮すべき重要な質問のうち 3 つについて説明します。
1. ターゲット市場は誰ですか?
新しい資格を業界にうまく導入するには、開始前にターゲット市場を特定することが重要なステップの 1 つです。
これには、理想的な候補者のニーズと資格から得られると期待されるメリットについての洞察を得るための市場調査とアンケートが含まれます。
候補者中心のアプローチで資格情報を開始すれば、資格情報を効果的に宣伝し、候補者を引き付けることができるようになります。
Kryterion 最高心理測定責任者のレスリー・トーマス博士は、プレゼンテーション「認定資格取得の不変の 4 つの法則」で、適切なターゲット市場を特定するためのヒントを提供しています。このプレゼンテーションで、トーマス博士はターゲット市場の主な問題を特定することの重要性について説明しています。トーマス博士によると、これが候補者を効果的に引き付けるのに役立つ理由は次の通りです。
- あなたの資格が、市場、特に雇用主が解決する価値があると認識している問題に対応していることを保証するのに役立ちます。候補者は、雇用主が評価し、採用や昇進の決定に役立てる資格を求める傾向が強くなります。
- 資格が特定の課題にどのように対応し、候補者と雇用主の両方にメリットをもたらすかを伝えることで、プログラムをより効果的に宣伝できます。顧客やパートナーにとって最も重要なことに焦点を当てることで、テスト開発プロセスを合理化します。
2. 試験は専門的なテスト基準を満たしていますか?
認定プログラムが業界で信頼を得るためには、試験開発のすべての段階を通じて専門的なテスト基準を認識し、それに従うことが重要です。
以下は、一般的に認められている 3 つのベスト プラクティスと標準です。
- テスト開発および配信標準:これらの標準は、試験自体の開発と設計に重点を置いています。試験のブループリント、問題の作成、問題の分析、テスト管理手順、採点とレポート、試験のセキュリティ プロトコルに関するガイドラインが含まれています。
- 公平性と偏見に関するガイドライン:試験は公平で、いかなる偏見も排除する必要があります。試験の内容と手順が、性別、人種、民族、障害などの要因に基づいて、特定の受験者グループに不利益をもたらさないようにするためのガイドラインが設けられています。さらに、試験の設計、実施、結果に基づく意思決定において、個人またはグループによる不当な影響や利益相反を防ぐための基準も設けられています。
- 継続的な評価と改善:業界標準を維持するプログラムには、継続的な評価と改善のためのメカニズムが備わっています。これには、試験内容を定期的に確認し、業界の変化を反映して更新し、試験のパフォーマンス データを分析し、関係者からのフィードバックを取り入れて資格の品質と関連性を高めることが含まれます。
『心理測定士によるスマートテスト開発ガイド』では、有効で信頼性が高く、法的に防御可能な資格試験の開発に関する詳細な情報とステップバイステップのヒントを探索できます。
3. どのようなセキュリティ対策が実施されますか?
試験への投資を保護するには、試験の盗難やその他のリスクを阻止するためのセキュリティ対策を講じる必要があります。試験のコンテンツを保護することで、プログラムの信頼性と価値を守ることができます。
以下に、新しいプログラムでよく起こり、プログラムをセキュリティ リスクに対して脆弱にする可能性のある主な間違いの例をいくつか示します。
- 間違いその 1 : プログラムと試験の条件を定める包括的な受験者契約書を作成しなかったこと。受験者契約書には、受験者に求められる行動と禁止される行動、および受験者が契約に違反した場合の結果が記載されます。
- 間違いその 2 : 試験結果によって動機づけられない試験監督者が、重要な試験を監督していない。試験監督者は、試験の妨害行為に対する抑止力として機能し、さらなる不正行為を防止する役割を果たすことができます。
- 間違いその 3 : すべての SME、プログラム スタッフ、および試験内容にアクセスできるその他の人から署名済みの秘密保持契約 (NDA) を取得していない。これらの契約を締結していないと、試験内容が信頼できる内部関係者によって広く公開された場合に、救済手段がなくなります。
この包括的なガイドでは、 Kryterion 新しい認定プログラムが犯しがちな主な間違い (およびその回避方法)について、さらに詳しく説明します。
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- コントロール:試験開発と配信エコシステムを社内でリアルタイムにコントロールできるセルフサービス SaaS プラットフォーム
- 比類のない専門知識: 社内に世界クラスの心理測定士がおり、試験の設計と開発をサポートします。
- 市場投入までの時間を短縮：試験の発行や試験項目の変更は数分で完了 - 年間最低発行数や試験発行手数料は不要
- マルチモーダルテスト配信：オンライン、ライブ遠隔監視付きオンライン、 Kryterion 1000以上のテストセンターネットワーク、または独自のテストセンターやイベントを通じて
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