人工知能（AI）がほぼすべての業界に急速な変化をもたらす中、資格認定および試験業界も例外ではない。このインフォグラフィックでは、資格認定プログラムの作成・運営方法を進歩させるためにAIをどのように導入できるかを見ていく。
なぜ資格認定にAIが必要なのか？
デル・テクノロジーズとInstitute for the Futureは、2030年の仕事の85％は現在存在しないと予測している。産業界がこの未来の仕事に歩調を合わせるための数少ない方法の1つは、クレデンシャルを利用して労働力のスキルアップと再スキルアップを図ることである。クレデンシャル業界におけるAIの導入は、新たに熟練した労働力を迅速に検証するのに役立つだろう。
クレデンシャルにAIを導入する4つの方法
これは網羅的なリストではないが、人工知能（AI）をクレデンシャルに導入する4つの方法を見てみよう。
アイテムライティングAI副操縦士
AIは、テスト開発における項目作成プロセスをスピードアップし、強化することができる。AIは、項目の内容そのものを起草するコンテンツ生成に使用することができます。また、AIは、特定の項目の参考資料とともに、なぜ正解が正しく、不正解が誤りであるかの根拠を提供するために使用することもできます。AIが使用する言語モデルによって生じる可能性のある偏見や先入観を避けるため、対象分野の専門家（SME）がAIのアウトプットの質をレビューするよう注意する必要がある。すべてのことを考慮すると、現在の結果は、多くの専門分野や専門職のための項目コンテンツの起草を支援する上で有望である。
AIによる遠隔オンライン試験監督
AIは、遠隔オンライン試験監督を強化するために使用することができる。AIツールを使って人間の試験監督をサポートし、フロントエンドで試験監督サービスを提供することで、セッション管理の効率化を図ることができます。AIを活用した試験監督により、潜在的な問題の迅速な特定と対応が可能になり、また試験の挙動や環境をより正確に評価できるようになります。
AIによる試験メンテナンス
AIは、日常的な試験コンテンツ管理業務の多くを機能的に自動化する可能性を秘めています。つまり、試験のメンテナンスがより迅速になり、同時に専門家（SME）の負担が軽減されます。これにより、SMEの試験メンテナンスの役割は、主要なレビュアーからAIによる推奨事項の評価者へとシフトします。
AIによるテスト・セキュリティ
AIで試験前の受験者識別を改善することで、プロセスを自動化し、受験者 体験を合理化しながら、セキュリティを強化することができます。AIを搭載したテクノロジーを使えば、試験スポンサーは、ディープフェイク検出、ルームプロファイリング、視線分析などのツールを使って、コンテンツハーベスターや試験のセキュリティを破壊しようとする人たちの先を行くことができます。
資格認定におけるAI：長所と短所
顔認識、音声分析、行動監視技術の統合により、AIは遠隔オンライン試験監督をより効率的にすることを約束する。しかし、AIの導入は、試験の信頼性とプライバシーに関する重要な問題も提起している。また、AIが倫理的かつ責任を持ってどのように使用されるかを検討することも重要である。
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