セント・パトリックス・デーといえば、レプラコーン、シャムロック、そしてもちろん虹の果てにある金の壺。今年、あなたが緑色の服を着て、地元の施設でステップダンスを踊っているとき、ある疑問が頭をよぎるかもしれない。誰もが追い求める金の壺にはいったい何が入っているのだろう？

Kryterion、虹の終わりにある光り輝く壺の中に何が入っているか、調査を行い、はっきりとお伝えすることができます。その答えは、あなたを驚かせるかもしれません。ご存知のように、レプラコーンは金の壺を誰にも見つからないように隠します。彼らは何をそんなに秘密にしたいのだろうか？それは、より良いテストを提供するための鍵なのだ。その中には、新しい生き物を認証する必要があるときに、安全でスケーラブルなテストにアクセスできるという事実も含まれている。 

さて、冗談はさておき、私たちは金の壺に真っ先に飛び込み、その中にある秘密を皆に知らせようと思う。四つ葉のクローバーを持って、さあ行こう。

ゴールドの秘訣その1：人間的な触れ合いは長い道のりをたどる

テストの世界では、フレームワークやツール、メトリクスといった技術的な側面に焦点が当てられることが多い。しかし、人についてはどうでしょうか？テストを実施する人も、その結果を信頼する人も、テストによって影響を受ける個人についてはどうでしょうか？

テスト配信を劇的に改善するには、人間的要素を加える必要がある。これには、共感的でパーソナライズされたアプローチが含まれます。テストにおける共感とは、ユーザーがプラットフォームと対話するときにどのように感じるかを理解する努力を意味します。これには、潜在的なフラストレーション、不安、期待を考慮することが含まれます。ユーザーによってニーズが異なることを忘れないでください。Kryterion、部屋で一番賢いレプラコーンのように振る舞うことはありません。その代わり、組織と協力して、人間味のあるテスト配信を提供します。 

金の秘密その2：聞く、聞く、聞く

あなたはすべての答えを持っているわけではない。レプラコーンでさえ、耳は2つ、口は1つしかないのだから、話すことの2倍聞くことが大切だ。協力的に仕事をするということは、アイデアを共有し、フィードバックを与え、成功を分かち合うことを意味する。 

傾聴とは、単に言葉を聞くことではない。積極的に情報を吸収し、文脈を理解し、言葉にならないニーズを認識することです。テスト開発において、このスキルは、強固で、適切で、インパクトのあるテストを構築するために最も重要です。そこで、Kryterion サイコメトリアンの出番です。彼らは組織と協力し、彼らのニーズに耳を傾け、より効果的なテストの作成を支援します。テストの実施において傾聴の文化を培うことで、より協力的、効率的、効果的なテストプロセスを構築します。

ゴールド・シークレットその3：テスト開発とデリバリーは一律ではない

既成のソリューションだけを使うことを組織に強制しようとするのは、シャムロックの大きさの穴に1ポンドのコンビーフを入れようとするようなものだ。うまくはまらないし、かなり面倒なことになる。各組織には独自のニーズと要件がある。スケーリング要求、アクセシビリティ、セキュリティ・レベルなどだ。 

Kryterion 、いつでもどこでもオンラインで試験監督を行い、1,000 を超えるテストセンターで実地試験を行うなど、柔軟性の重要性を熟知しています。また、専任のカスタマーサクセスマネージャーが組織と連携し、オンボーディングとトレーニングの管理、リクエストの処理、ステータスミーティングとビジネスレビューの提供、問題解決のリードなど、さまざまなことを行います。つまり、すべてのお客様に対して、そのお客様にふさわしい独自の配慮とソリューションを提供します。

金の壺に隠された秘密はそれだけか？もちろん、そんなことはない。でも、レプラコーンがいくつか自分たちのためにとっておくと言い張ったのです。しかし、もしあなたが私たちに連絡してくれれば、彼らからもう少し聞き出せるかもしれません。 

Kryterion について 

Kryterion Inc.は革新的なテストおよび資格認定ソリューションのグローバルリーダーであり、高度なテスト開発プラットフォームとマルチモーダル配信ソリューションを使用して、さまざまな分野の組織が評価を開発および管理するのを支援しています。2001年に設立されました。 Kryterion 安全で統合されたサービスと広範なサポートを提供し、候補者がスキルを発揮し、世界クラスのキャリアで成功できるように支援します。